IVR自動外呼可創建自動外呼任務，系統將在規定時段內自動執行任務列表中的客戶電話號碼，播放事先設置好的IVR語音，可視化IVR語音導航編輯器，通過拖拽點選即可完成復雜流程的配置。過程數據可視化展示，直觀分析改善客戶體驗，LYUC呼叫中心系統提供的IVR服務能配置放音、轉分機、轉隊列、轉語音信箱、轉外線及調第三方接口的各種靈活的功能，使得只要經過簡單的配置就可以定制化自己的IVR語音菜單。
IVR系統常用於移動端購買、銀行付款、服務、零售訂單、公用事業、旅行信息和天氣狀況、 企業總機呼入語音前置導航。