2.我覺得也可能是軟件導致的。可以關機三次，然後重啟電腦點擊恢復界面-點擊高級恢復選項-點擊不治之癥-點擊高級選項-點擊啟動設置，然後點擊重啟電腦。
3.我覺得重啟電腦後，進入啟動菜單-選擇安全模式進入系統，然後右鍵開始菜單-選擇應用和功能-卸載最近安裝的軟件，然後重啟電腦。