品牌理念是被社會普遍認可的、反映企業個體特征的、促進和維持企業正常運轉和快速發展的、反映整個企業清晰的管理意識的價值體系。
品牌理念由三部分組成:企業使命、經營理念和行為準則:
1.企業使命。企業使命是指企業在進行各種經營活動時所肩負的使命,是品牌理念最基本的出發點,也是企業行動的驅動力。
2.經營理念。管理思想是指導企業經營活動的理念、態度和思想。商業思維直接影響企業對外經營和服務的態度。不同的商業理念會產生不同的商業態度,給人不同的企業形象印象。
3.行為準則。行為規範是指企業中的員工在經營活動中必須遵循的壹系列行為準則和規則,是對員工的約束和要求。