1，社交電商是依托社交媒體工具，通過點贊、評論、收藏、轉發和分享，打通用戶的社交關系鏈，產生粉絲關註和裂變倍增，通過社交關系鏈分享進行廣告推廣、傳播和銷售。
2.對於企業來說，可以利用社交電商(社交零售)模式，依托小程序鏈接線上線下立體營銷場景，通過不同的渠道形式獲取用戶，通過社交工具與粉絲互動，通過社區分割粉絲，通過用戶碎片化時間分布產生更多的銷售空間和時間，從而創造更多的用戶，通過社交電商為企業產生更多的營業額。
社交電商有三個核心特征:
1，即具有導購功能。
2.用戶之間或者用戶和企業之間有互動和分享，也就是有社會化的元素。
3.最重要的是有“社交傳播多級返利”的機制，也就是“SNS”傳播，可以受益。
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