外包又稱資源外包,壹般認為是企業整合和利用外部最佳專業化資源,以降低成本、提高效率、發揮核心競爭力、增強環境適應性的壹種管理模式。
外包就是把沒有核心競爭力的業務轉移出去。企業專註於自己擅長的業務,把別人不擅長、做得比自己更有效率的業務外包給專業公司。這種要求要求外包公司或機構專業水平高。而眾包則受益於社會分化和多元化帶來的創新潛力,是壹種更個性化的行為。