商業模式定義:為了實現客戶價值最大化，整合能夠使企業運行的內外部因素，形成壹個完整、高效、具有獨特核心競爭力的運營體系，通過最優的實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值的整體解決方案，同時使該體系達到持續盈利的目標。
企業商業模式是商業模式的創新。所謂商業模式，就是企業市場價值的實現模式。如今，企業的經營環境發生了劇烈的變化。
主要特點是:信息化、市場化、全球化，傳統商業模式受到嚴重挑戰，這就要求企業的商業模式不斷創新，以適應商業環境的深刻變化。
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