BPO在全球尤其是發展中國家的擴張,是這些國家IT技術發展的結果,也是發達國家(主要是美國、歐洲和日本)企業需求增加的結果,這些企業希望以更低的價格外包非核心業務功能。舉個例子,壹家美國公司在國內做壹個項目需要花費100萬美元,而在其他領域外包只需要5萬美元,那麽把這些服務交給那些服務提供商,就是BPO邏輯的核心。
參考資料:
業務流程外包