社交新零售可以理解為旨在賦能新零售模式，提升零售效率的企業升級解決方案。社會新零售是指在消費升級時代，企業構建先進的以消費者為中心的模式，從而獲得競爭優勢，提高效率。與社交電商模式不同，社交新零售是更適合傳統企業升級轉型的模式，涉及企業商業模式升級轉型、線上線下融合建設、重塑消費者鏈接模式和消費關系、打造智能新零售平臺等壹系列商業決策。
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