電話營銷指的是電話銷售。電話營銷，即以電話為主要溝通方式，借助互聯網、傳真、短信、郵件投遞等輔助手段，通過專門的電話營銷號碼，以公司名義直接聯系客戶，利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺，完成公司產品的促銷、咨詢、報價、確認產品交易條件等主要營銷流程。比如電話銷售人員通過群鴻客戶開發平臺向用戶銷售。