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營銷倫理

營銷道德是和營銷倫理並列提及的。對於企業來說,生產經營的同時要兼顧消費者和社會的利益。組織應該確定目標市場的需求、欲望和興趣,然後以能夠維持或改善消費者和社會福利的方式為顧客提供更高的價值。

1.要求在營銷中考慮社會和道德問題。如:希望工程、環保產品、幫助殘疾人、幫助再就業、回報社會等等。

2,不能把自己的利益淩駕於消費者和社會的利益之上,甚至不惜制造假冒偽劣產品,損害消費者利益,破壞生態環境。

3.營銷的倫理也要求關註消費者長期利益和需求的滿足。比如著眼於短期利益,或者造成拖延、延誤或者心情不好,雖然沒有直接傷害或者欺騙消費者,但也是不道德的營銷。

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