4P與4Cs在營銷理論上的差異

4P是壹個營銷術語。美國營銷學者麥卡錫教授在20世紀60年代提出了“產品、價格、渠道和促銷”四大營銷組合策略。產品、價格、地點和促銷這個詞的第壹個字母縮寫為4P。

隨著市場競爭越來越激烈，媒體傳播速度越來越快，4Ps理論受到越來越多的挑戰。1990年，美國學者RobertLauterborn教授提出了與傳統4Ps相對應的4Cs營銷理論。4C(顧客、成本、滿意度、溝通)營銷理論以消費者需求為導向，重新定義了營銷組合的四個基本要素:以消費者需求和期望為目標。