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試描述壹下工作分析的方法。

答:工作分析的主要方法有觀察法、訪談法、問卷調查法和工作日誌法。

(1)觀察法是工作分析師通過直接觀察,以文字或圖表的形式記錄有關工作各部分的內容、特點、方法、程度、目的等信息的方法。

(2)訪談法(Interview method)是工作分析師通過與工作承擔者面對面交談來獲取相關信息的壹種方法。

(3)問卷法是以問卷的形式,要求被調查的員工當場或在壹定時間內填寫,以收集相關工作信息的方法。

(4)工作日誌法是將從事某項工作的員工在壹段時間內從事某項工作活動或任務的詳細情況和所消耗的時間按時間順序記錄下來,從而了解員工實際的工作內容、責任、權利、人際關系和工作量。

以上四種方法各有優缺點和適用條件,管理者應根據工作分析的具體情況科學選擇和應用。

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