外賣的業務流程是通過外賣員取餐，然後送到顧客手中。電子商務的業務流程是商家發貨，快遞發貨送到客戶手中。兩者壹般流程差不多，但外賣更快，壹般壹個小時內完成，電商需要幾天時間運輸。
外賣、電商都是通過網絡平臺實現的。