(2)物流服務質量。
物流服務質量是物流質量管理的重要內容,因為物流行業具有很強的服務性質。
物流業屬於第三產業,說明其性質主要在於服務。因此,整個物流的質量目標是其服務質量。服務質量因用戶而異,需要掌握和了解用戶的需求。
(3)後勤工作的質量。工作質量是指物流各環節、工種、崗位具體工作的質量。工作質量和後勤服務質量是兩個相關但不完全相同的概念。
物流服務的質量水平取決於每項工作質量的總和。因此,工作質量是後勤服務質量的保證和基礎。關註工作質量,
物流服務的質量會有壹定的保證。
(4)物流工程的質量。
物流工程是支撐物流活動的整體工程系統,可分為整體網絡工程系統和具體技術工程系統兩大類。其主要功能是支持流通活動,提高活動水平,最終實現交易的有效轉移。