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經銷商如何應對用戶專業性的提升?

如今,用戶對舒適生活的需求在不斷升級的同時,專業性也在提升。逐步走出單壹冷暖設備采購的消費市場,對深陷其中的零售經銷商提出了更多的發展要求。此外,純設備銷售的紅利逐漸減少,越來越多的零售商從傳統的純設備銷售向系統化銷售服務轉變。其中,Xi安暢想環境工程有限公司啟動系統銷售較早。從2015開始,總經理秦培昭在六年的發展、探索和不斷總結中,也圍繞著“用戶需求”這四個字。“在市場發展的過程中,用戶的知識面越來越廣,專業性越來越強,最終導致其需求不斷轉型升級。進入這個行業以來,我們壹直堅持以用戶為中心,盡力滿足每壹個用戶的差異化需求,而不是以銷售產品為中心。我們希望真正解決用戶的需求,針對用戶的需求提供系統全面的解決方案,真正實現舒適升級。”閻培昭說道。

因此,在市場變化的過程中,秦培昭不斷優化自己系統解決方案的呈現形式,通過壹系列輔助手段,將整個系統的優勢和特點用數據表達出來。

秦培昭坦言:“雖然場景銷售是傳統方式,但我們也在不斷優化升級場景。

壹方面,我們會將體驗館的建設更加精準地聚焦在用戶的需求上,盡可能讓用戶充分體驗到這套系統的舒適性。

另壹方面,我們通過各種數字化測試和監測手段,突出當前的環境特征和設備性能,從而更加立體地呈現我們所堅持的體系的優勢。"

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