也可以直接撥打12305向國家郵政局投訴，得到反饋的幾率會大大提高。電話占線，可以直接上網站投訴。如與物流公司或快遞公司發生糾紛，可撥打全國運輸服務監督電話12328求助。
每個快遞員也有自己的投訴電話，分別是申通快遞95543、順豐快遞95338、大雲快遞95546、童淵95554、中通95311、百世95320、郵政1183。
STO。表達
申通快遞品牌創立於1993。公司致力於民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡的立體運營體系，立足傳統快遞業務，全面進軍電子商務領域，以專業的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞業的發展。
隨著中國快遞市場的發展，申通快遞在提供傳統快遞服務的同時，壹直積極探索新業務，為客戶提供倉儲、配送、系統及客服、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸等B2C壹站式物流服務，在中國建立了信息采集、市場開拓、物流配送、快遞配送等龐大的業務機構。