如果遇到快遞方面的問題，需要投訴，可以直接撥打12305。12305是郵政消費者投訴專用電話。如果和物流公司發生爭吵，或者貨物損壞沒有達成協議，可以撥打這個熱線。48小時內會接到申通省/分公司的電話，通知妳罰款，然後在管理局的申訴申請中處理。這是最惡意的表達抱怨的方式，效率高，還能得到賠償。它非常容易使用。
快遞公司怕的就是去國家郵政局投訴，國家郵政局是政府的網站。所有快遞公司都受其監管，可以有效幫助消費者處理快遞中遇到的服務和質量問題。任何人在這個網站投訴都會收到反饋，比線下投訴和視頻拍攝有用得多。
申通快遞介紹
申通快遞品牌創立於1993。公司致力於民族品牌的建設和發展，在傳統快遞業務的基礎上，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡、信息網絡的立體運營體系。全面進軍電子商務領域，以專業的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞業的發展。
申通快遞經過20多年的發展，已經在全國形成了完善順暢的快遞網絡。截至2021和1年末，公司擁有4500多家獨立網點和分支機構，25000多家服務網點和門店，從業人員超過30萬人，每年新增就業近1萬人。2016 12.30，申通快遞在深交所上市。
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