電子商務通常是指世界範圍內廣泛的商業和貿易活動。在互聯網開放的網絡環境下，基於客戶端(服務器)應用模式，買賣雙方不見面就進行各種商業貿易活動。
它是實現消費者在商家之間進行網上購物、網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的壹種新型商業運營模式。
各國政府、學者和商界人士根據各自的立場以及參與電子商務的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
電子商務是互聯網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。
互聯網本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，這也成為電子商務的固有特征，大大超越了電子商務作為壹種新的貿易形式的價值。它不僅會改變企業自身的生產經營管理活動，還會影響整個社會的經濟運行和結構。
基於互聯網的“電子化”技術平臺為傳統商務活動提供了無比廣闊的發展空間，其突出的優勢是傳統媒體手段無法比擬的。