壹般的電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、在線營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中，使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。
電子商務的功能
1，廣告功能
電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽器在互聯網上發布各種商務信息。顧客可以在在線檢索工具的幫助下快速找到他們需要的信息，而商家可以利用在線主頁和電子郵件在全球範圍內做廣告。
2.協商和談判職能
電子商務可以通過互聯網上的網站、電子郵件、新聞組和討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，它還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。
3.在線訂購功能
電子商務可以通過各種方式實現網上訂購。在線訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統通常會回復確認信息和訂單，以確保收到訂單信息。
4.電子支付功能
電子支付是電子商務的重要組成部分。客戶和商家在互聯網上直接使用電子支付手段，可以節省很多人在交易中的開支。網上支付需要更可靠的信息傳輸安全控制，防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5.在線服務功能
對於壹些適合在網上直接發貨的商品，可以通過電子商務直接從電子倉庫發送到客戶端，如軟件、電子書、信息服務等信息產品。