1.電話車險推薦車險，網上車險自助。
據筆者測試，車主在選擇電話車險時，撥打某保險公司專線車險時，車主需要介紹自己的詳細情況。代理人會根據車主的情況推薦保險組合。如果車主覺得不滿意，代理人會再次推薦保險組合。
車主在選擇網上車險時，需要根據提示輸入必要的信息。在保險選擇界面，車主可以根據自己的實際情況選擇保險組合，無需他人推薦。這種自助選擇車險是壹種進步。隨著車主對車險知識的了解，車主自己也有了更大的主動權，可以輕松選擇合適的保險組合。
2.電話車險以線下支付為主，網上車險以線上支付為主。
網上車險和電話車險的第二個區別是電話車險是由代理人接聽的。電話確認投保後，工作人員會帶著POS機和保單與車主見面，車主可以刷卡繳費，也可以現金支付。
網上車險就不壹樣了。車主在平臺上選擇保險後，通過全國各大銀行的銀行卡和信用卡，以及支付寶、快錢、財付通等第三方支付方式在線繳納保險費。簡單來說，電話車險以線下支付為主，網上車險以線上支付為主。
電話車險和網上車險的相似之處:
與電話營銷渠道壹樣，網絡營銷渠道被賦予了光明的發展前景，成為保險公司追逐利潤的“香餑餑”。更重要的是，在線車險業務可以減少保險公司對電話服務員的成本，將更多自主權留給車主。電話車險和網上車險在保險價格上都比傳統渠道便宜15%。