接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄信息並轉接電話；
發送、接收和回復每日郵件；
撰寫會議通知、會議紀要、日常信函和工作報告；
會談和會議的安排；安排商務旅行和預訂；
將信件和其他記錄歸檔；備份信件和其他文件；
接待訪客；
采購、分發和控制辦公用品等。
秘書工作的範圍非常廣泛，既有業務人員，也有管理人員。可以說，秘書的自身素質和工作效率直接影響到整個部門或機構的形象和競爭力，可見秘書崗位的重要性。
秘書的工作是復雜的，瑣碎的，辛苦的，重要的。在企業中，秘書起著承上啟下的作用，是老板和員工之間的紐帶。秘書也要能正確理解老板的意圖，為老板篩選重要的事情。另外，秘書是輔助角色，不是決策角色，所以把握好分寸是關鍵。