(1)南航官方投訴渠道如下:
1，電話投訴
國內電話:95539-1-9，4006695539-1-9。
海外電話:+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9。
營業時間:7×24小時？
服務內容:意見、建議、投訴。？
2.網絡投訴渠道:南航-用戶反饋。
(2)民航總局的投訴方式:
1.民航局有專門受理消費者投訴的渠道，可以直接進入民航局官網。
2.在首頁右下方找到社會監督版塊，點擊“消費者投訴”圖標，進入相關消費者投訴頁面。
擴展數據:
《航班正常管理規定》(以下簡稱《規定》)自2017 1起正式實施。這壹廣受業界和社會關註的規定，是民航局第壹部規範航班正常工作的經濟法規。
《規定》從航班正常保障、延誤處置、旅客投訴管理、監督管理、法律責任等方面進壹步明確了航空公司、機場、空中交通管制員等航空經營人的責任，為維護旅客合法權益、保障航空運輸正常秩序提供了法律依據。
《條例》在第三章第壹節明確規定，由航空公司決定國內承運人是否應當對航班延誤進行賠償，賠償的條件、標準和方式。國內承運人需要根據自身情況制定和完善航班延誤補償標準，並報民航局和地區管理局備案，並向社會公開，做到透明公開。
參考資料:
中國南方航空公司-客戶服務中心
民航局-公共信息