壹、優勢:
1，價格便宜，壹般比通過其他傳統，比如代理人或者營銷員便宜，因為電話銷售屬於保險公司直銷，沒有流通環節。當然，在其他渠道，營銷員或者保險公司業務人員可能會私下給妳壹些返點，但這其實是違法的。
2.客服方便。如果妳通過銷售人員或者保險公司業務員購買車險，由於銷售人員為了自己的客戶資源，可能不會向保險公司提供妳的真實聯系方式，導致保險公司很多實際的客服方案無法實施。而如果是電話銷售渠道，妳提供的信息可以直達保險公司，方便公司為妳服務。
缺點:通過業務員或業務員買保險的好處是，發生意外後理賠會更方便。妳只要聯系業務員，他可以幫妳辦理很多事情，方便很多。而通過電話銷售購買的產品，需要妳熟悉理賠、退保、糾錯的流程，相對比較麻煩。但是現在保險市場競爭激烈，各保險公司都很重視客戶體驗，所以如果妳不了解流程，可以打客服電話，公司可以給妳很好的指導。
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