中國傳統文化對消費者行為的影響
1,人與自然的關系,中國人相信命運,有所謂“天人合壹”的思想。所以,中國大部分人把壹切不如意或不幸都歸咎於天數。當產品無法使用或服務很差時,中國人很少抱怨,但中國人在選擇消費時非常註重與銷售人員的“緣分”。
2,人與人的關系,中國人的群體取向,權威主義,面子和人情。重視家人、親戚、朋友的意見,習慣壓抑自我的感受,以達到關系的和諧。因此,群體對產品的購買有著直接而重要的影響。
3、人和自己的關系,中國人傾向於形成壹種退縮的人格,由於集體主義的傾向,“和人說話,瞎說”的態度是中國消費者經常改變預定的購買行為。
4、人與實踐的關系,中國人珍惜過去,所以很容易有很高的品牌忠誠度。