2.樹立內部營銷和全員營銷的理念。做好酒店管理，需要其他部門的配合和支持，也就是做好“內部營銷”。
3.使用情感服務。酒店的情感服務就是要求服務員用心為客人服務，讓客人感受到員工的服務是真誠的，發自內心的。
4.抓細節服務。優質的酒店服務需要註重細節，到位的細節往往能給客人留下深刻的印象。
擴展數據
實施個性化服務的缺點:
1.在個性化服務實施的初期，由於壹些條件尚不具備，可能會增加企業的生產成本和交易成本，導致總成本增加，在壹定程度上影響經濟效益；
2.個性化服務受到個人信息保護的限制。企業不可能要求客戶提供非常全面的個人信息，否則會引起抵觸情緒，結果只會適得其反。
3、增加了工作的復雜性。個性化服務把每壹個客戶都當成壹個單獨的細分市場，所以對於企業來說，龐大的消費群體往往讓營銷人員力不從心，難免顧此失彼；壹個企業要想照顧到所有客戶，必然會使工作變得非常復雜，營銷服務網絡受到嚴峻考驗。