銀行服務種類繁多，除了存取款和信用卡業務，還有基金、保險、外匯、車貸、保險櫃、自助設備、黃金投資、公司業務等等。
如果是在大堂，要了解存取款、利率、開戶、掛失、卡業務、基金、保險、外匯、自助設備等最基本的業務。，並對車貸房貸、公司業務、投資有壹定的了解。
但是妳不需要知道太多。可以引導客戶到相關業務部門或窗口。
因為有些業務可能在營業現場無法辦理，比如貸款；壹般公司會計會主動去公司窗口辦理公司業務，每個營業現場和投資業務的不同分支會有不同的側重點。對自己分行和其他分行的業務也要略知壹二，必要時指導客戶辦理相關業務現場。
首先，妳要和這個營業廳的客戶經理和分管業務的行長搞好關系，向他們學習銀行產品的知識和營銷技巧，因為大堂經理不僅負責維護銀行的秩序和回答客戶的問題，還負責推廣銀行的產品，和櫃臺人員保持良好的關系，這壹點妳在工作過程中就會明白。
大堂經理是壹個能提高綜合素質和業務知識的具有挑戰性的崗位，也是壹個能充分表現自己的崗位。好好幹。這種工作經歷不僅能在銀行打動妳，在其他工作單位也能打動妳。