乞討銷售。
乞討式銷售是目前國內最常見的銷售模式。因為企業的產品沒有特色,缺乏與眾不同的價值,自然不敢在產品上做文章,只能靠自己的努力去和客戶打交道,建立所謂的友好關系。只要能服務好客戶,客戶就會兌現,訂單就會有。
在這個層面上,銷售人員的作用更多的是“陪吃陪玩”,有時會把自己的健康放進去。
交易銷售。
交易型銷售是第二個層次,因為大部分客戶都是老手,知道該買什麽,對不同企業的產品了如指掌,只要企業能提供讓客戶覺得公平合理的物美價廉的產品,交易流程就很簡單。銷售人員的作用就是讓這個企業的產品成為客戶的首選,讓客戶覺得輕松愉快,不浪費大家的時間。
咨詢銷售。
咨詢銷售是第三個層次。如果壹個企業的產品是獨壹無二的,無論是在技術、功能、材料還是設計上,只要有特色,銷售人員就可以“推銷創意”。
雖然客戶可能知道自己需要什麽產品,但也願意聽取“專家”的意見,了解新產品、新技術、新材料、新工藝等等。在這個階段,銷售人員必須是“專家顧問”,對客戶的應用非常熟悉,具備行業知識,能夠站在更高的位置,從行業發展趨勢、技術發展趨勢等方面去說服客戶、說服客戶、佩服客戶。