不可否認的是，“物業管理”這壹新生事物曾經被簡單的認為是對房產的管理和維護，這種對物業管理的機械理解至今仍有影響。我們不否認管理“物業”的重要性和必要性，但把物業工作所面對的各種服務對象看成是管理主體之外的附屬物，是壹種嚴重的誤解。這種誤解會導致認識模糊從而形成工作的無序狀態，隨之而來的是物業人員的強硬管理和業主的被動接受；然而，當業主不斷要求時，物業管理人員不堪重負，手忙腳亂，工作量越來越大，業主滿意率越來越低。原因是我們沒有抓住根源。物業管理不僅僅是對“物”的管理，更是人與人之間生動有機的交流。物業管理離開“人”這個服務主體，就像魚離開水壹樣。高質量的物業管理永遠是心與心之間的溝通和理解，而不是人與物之間機械的、不活躍的聯系。因此，物業管理企業必須樹立“以人為本，顧客至上”的服務理念，盡力為業主或物業使用人服務。2.建立工業園區物業管理的基本商業模式。工業園區物業管理面向企業。如果服務質量不高，會影響政府招商引資。因此，如何建立更加完善的管理模式將是工業園區物業管理企業極其重要的課題。