辦公自動化沒有統壹的定義，傳統辦公室使用的所有新技術、新機器、新設備都屬於辦公自動化領域。
通過實現辦公自動化，或者說數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理系統，在提高效率的基礎上增加協同辦公的能力，加強決策的壹致性，最終達到提高決策效率的目的。
擴展數據:
OA系統的作用:
1，改善企業信息管理
OA系統主要是利用工作流來提高企業的工作效率。
工作節點的設置系統解決了工作任務和文檔的處理問題。文件的審批和簽署不會受到上級或相關部門時間或空間的限制。系統的自動提醒和電子化處理節省了大量的時間和人力，多變的工作流處理方式為解決事件提供了多種渠道。
2、無紙化辦公降低企業運營成本。
企業每天需要紙張和辦公耗材來處理大量的事務，必然會造成浪費。OA系統實現了信息化辦公，原本形成在紙面上的文件完全被系統文件取代，既節約了成本，又解決了大量文件的空間問題和查找問題。
3、加強任務安排，明確職責
OA辦公系統根據不同的部門安排職責，規範職責，使系統中要處理的問題壹目了然，避免因繁忙或其他突發事件而導致權責忘記或不清。
4.加強企業內部資源的管理和控制。
OA系統的安全性保證了企業內部資源不會因為人員的流失或者網絡的攻擊而泄露。傳統模式下的企業因為人才流失，失去了大量的客戶資源和文件化的企業機密。
百度百科-辦公自動化系統