第壹步:線上線下融合
新零售時代，都說線上線下要結合。真正的新零售應該是網店、手機app、商城、直營店、加盟店等線上線下渠道的全面開放和深度融合。，以商品、庫存、會員、服務等環節作為壹個整體貫穿其中，讓互聯網和實體店的各自優勢在結合狀態下得到充分發揮。
第二步:深化客戶體驗。
通過以提升整體客戶體驗為出發點，關註與客戶的每壹次接觸，協調整合售前、售中、售後等各個階段的各種客戶接觸點或接觸渠道，向客戶無縫傳遞目標信息，創造與品牌承諾相匹配的正面感受，進而實現客戶忠誠度，強化感知價值，從而增加企業收入和資產價值。在確保客戶擁有良好的用戶體驗後，我們會提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，最終提升公司業績。
步驟3:數據管理
在企業和實體店的市場運營中，各種經營數據非常重要，傳統管理模式呈現的數據不僅容易出錯，而且商家也很難從中分析出什麽。因此，數據化和信息化的管理模式已經成為壹種商業趨勢。想要讓自己不被淘汰，只有使用基於數據的管理工具，才能保證門店具備數據分析能力，而大數據不僅可以幫助商家更好地服務消費者，還可以讓其營銷活動更加個性化和精準化。