在網絡營銷中，社會化媒體主要是指壹個具有網絡性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的雇傭關系。
傳統營銷和社會化媒體營銷的區別 就是傳統營銷它是被動的，等待人們去發現。而社會化營銷類似創效模式，利用人際關系網絡，它具有更好的可靠性。
傳統營銷和社會化媒體營銷兩者之間的主要區別：
1、信息的傳遞方向從原來的單向傳遞變為雙向，反饋由間接、私下變為直接與公開。
2、交流由組織對人，逐步轉換為人對人，開啟人際關系與對話。
3、在壹定程度上，營銷的主導權，由組織轉向消費者，消費者掌握越來越多的話語權。
4、口碑影響力不斷上升。
5、營銷越來越細碎，無論對企業內部還是外部，整合的難度都在不斷加大。