企業創造價值的主要環節是生產運作。
在完成目標的過程中是通過各個環節配合來完成的,而這其中最核心的環節包括市場、研發、營銷、銷售和售後。也就是指產品從無到有,從有到售。客戶在決定做某件事之前,我們要先看壹看有沒有市場。也就是說有沒有人遇到哪些問題是能夠通過提供產品或服務來解決的。
確定了市場以後,我們需要研發出具體的產品來解決用戶的問題。產品研發出來需要上市,以便讓更過的用戶了解它的存在。當目標用戶知道我們的產品後,盡可能讓用戶主動購買。用戶在擁有產品後,我們必須保障售後服務,然後根據用戶的反饋不斷改進產品。總之,每壹個環節都有自己特有的目標。
企業創造價值的方式
企業創造價值的方式分為兩種,壹種是創造價值的,壹種是傳遞價值的。這種觀點使得很多流通企業陷入了思維的誤區,也讓不少蓬勃發展的電商走進死胡同。因為任何壹個企業要想在市場上生存,就必須創造價值,不僅僅是傳遞價值。因為很多流通環節的企業誤以為自己是傳遞價值的,才會被電商擠垮,因為從傳遞價值的角度去看,實體企業根本無法和電商去競爭。
所以解決問題的突破口是必須重新給傳統流通企業、零售企業、服務企業定位,糾正過去那種錯誤的理念和指導思想。把關註點從傳遞價值轉到創造價值上面,這樣才有存在的理由。當然要理解創造價值的含義就必然涉及到市場營銷更高層次的理論,那就是完整產品的概念。唯有理解了完整產品的概念,企業才能懂得在哪個層面去創造價值。