1，解決醫患矛盾，提高治療效果。
傳統醫療只重視醫生，忽視了患者的作用。網絡咨詢可以全心全意為患者服務。讓患者和家屬充分了解醫療過程和醫療事實，醫生通過在線咨詢與患者壹對壹溝通，專註於提供咨詢服務和解決患者困惑，並在言語中表現出相互尊重和理解，醫患關系將得到極大改善。可以說，良好的醫療效果離不開醫患之間的溝通和互動。醫生耐心認真地傾聽患者的問題，並提供相應的信息，輔助患者進行醫療決策和疾病管理，那麽棘手的醫患關系問題就會迎刃而解，我們都希望的美好願景就會變成現實。
2、簡化繁瑣的就醫手續，方便群眾。
掛號要排長隊，幾家醫院看不到病，好不容易排到壹個專家號，但因為時間原因我也說不上幾句...在線問診將解決傳統醫療流程中的問題，不斷簡化繁瑣的就醫流程，打造高服務、高效率、高質量的高端醫療！
此外，在線問診可以利用“互聯網+”減輕醫患負擔。在線咨詢是互聯網時代的產物。其價值在於實現“減輕醫患負擔”。
在網上搜索醫學知識淵博的人，裏面有非常詳細的介紹！