作為“五新”之壹，新零售是馬雲在2016年初提出的。當時就引發了不少爭論，宗慶後甚至批評說是“胡說八道”。兩年來，互聯網與大數據為傳統商貿行業賦能，新零售在資本的助力下，以迅猛之勢拿下了傳統零售半壁江山。即便如此，新零售在“降低成本”、“提高效率”、“提升客戶體驗”等方面，對傳統企業而言，無疑是壹場革命。但我們要看到，不管新零售如何發展，商業的本質並沒有變化，對消費者有本質上有影響的，還是產品的品牌、品質和供應鏈管理以及售後服務。
在新零售大潮前，傳統企業需要順勢而為、因時而變。如何基於消費者的購物大數據做生產安排，按需生產，柔性生產，產品走向個性化與定制化。傳統企業大多停留在生產什麽就賣什麽，對消費者、消費場景缺乏精準研究，對市場的趨勢性缺乏把握。如何推動生產者的觀念轉變、知識和技能更新，是傳統企業轉型升級的首要任務。
新零售以其創新業態和消費者導向的方式，獲得了市場的認同。但新零售不是商業的全部，只是賦能傳統企業在流通環節的重要手段。