產品CRM，服務器架設在企業內部，CRM系統安裝在企業內部的服務器上，數據自己保管。壹般都是壹次性購買終身使用，每年只需要很少的服務費。代表品牌:用友TurboCRM、智科CRM、微軟CRM。
租賃的CRM，CRM系統和服務器都是軟件供應商提供的，數據由軟件供應商以月付或年付的形式保存。短期內對預算較少的企業比較好，但是軟件使用2-3年後，總價可以買到比較好的產品CRM。代表品牌:800客戶CRM、Xtools、salesforce。
二、按產品功能可分為應用型CRM和分析型CRM。
面向應用的CRM，也叫面向管理的CRM，功能相對簡單。基本的CRM客戶關系管理功能包括客戶數據管理、行為記錄管理、銷售數據管理和訂單合同管理。相比之下，應用型CRM價格低廉，只是企業用來控制客戶資源和管理員工日常工作的工具。
分析型CRM，除了CRM的基本功能外，更註重對企業數據的綜合分析，找出重點客戶的特征、銷售波動周期、暢銷產品等。幫助管理者分析重點，制定相應的市場規劃和戰略決策，真正抓住客戶，抓住市場，抓住效益。目前國內最好的分析型CRM應該是智客CRM。自主開發的“二八分析”、“同比對比”、“企業診斷”、“企業規模”、“戰略地圖”等分析功能獨具特色，深受客戶好評。
最後，還有壹種方法是根據系統架構分為B/S架構和C/S架構。目前國際上主流的系統架構都是采用B/S架構，國內也是如此。但是在很多特定的情況下，就需要使用C/S架構。
希望以上信息對妳有所幫助，祝妳工作順利！