導航的主要作用就是協助用戶在不同內容間移動，防止用戶迷路，解決用戶現在在哪，還可以去哪，怎麽回去的問題。
壹般網站的導航系統分為： 全站導航、區域導航、情景式導航。
在導航系統中，使用文字標簽更清晰易學性更好，而圖標標簽則更美觀更有趣，多老用戶更友好，可以結合使用。
比如 搜索，網站地圖，網站索引，指南（Guide），向導和配置器。
大多站點已經不提供傳統的那種樹狀地圖了，而是以合理的分類展示層級,如京東：
個性化推薦已經成為消費類應用的標配了，網易雲音樂的推薦就被廣為推崇。但個性化很難做的好， 過去不代表未來，用戶通常沒有足夠的時間教導系統或寧願維護隱私 ，所以個性化通常扮演著重要但作用有限的角色。