Nivr是呼叫中心技術，全稱是？自然語言交互式語音應答系統？(自然語言交互式語音應答).與傳統的按鍵式IVR相比，n IVR更加人性化和自然。用戶不需要記住鍵碼，直接用自然語言與系統進行交互，提高了用戶的體驗。
Nivr的實現依賴於先進的語音識別技術和自然語言處理技術。它通過語音識別技術將用戶的語音轉換成文本，然後通過自然語言處理技術理解用戶的意圖，再根據用戶的意圖做出相應的響應。這種交互模式使用戶更容易使用呼叫中心服務，提高了效率和滿意度。
Nivr技術已經廣泛應用於呼叫中心行業。可用於自助語音服務、客服中心、電話銷售、電話銀行等領域。通過使用Nivr技術，企業可以提高客戶服務質量，提高工作效率，降低人力成本，從而獲得更高的競爭力。
總之，Nivr技術是基於語音識別和自然語言處理技術的呼叫中心自動語音應答系統，可以提高用戶體驗和呼叫中心的工作效率，是呼叫中心行業不可或缺的技術之壹。