天貓所有商品都保證七天退換貨，淘寶沒有，除非加入了七天退換貨服務(還有很多人沒有加入，消費者權益很難保障)。
可以在天貓買運費險，也就是說無理由退貨可以索賠；淘寶沒有
淘寶上所有的保障在天貓上都必須有，但淘寶上的保障都是店主自願加入的。
可以說，天貓是壹個商場，淘寶只是壹個嘈雜的市場；天貓在商場賣東西需要給淘寶提成，淘寶店不需要。所以，在淘寶，它是天貓的主力品牌，而淘寶店沒有。
天貓商城還可以進行配送管理，擴大品牌知名度；淘寶店不行。天貓也可以在後臺有壹個數據立方體服務，用於數據分析；淘寶店沒有。
其實簡單來說，他們的主要區別是天貓是品牌集合商城；淘寶店只能是壹個市場。
如果要明確兩者的區別，其實有很多不同的地方，可以列舉很多點。這裏我就列舉以上幾點。
如果想網購，為了保險，建議在天貓買。