首先，調整問卷的內容組合，吸引訪問者。因為在線調研可以隨時調整和修改問卷內容，可以實現不同調研內容的組合。消費者對不同因素的興趣不同，要註意調整，判斷哪些是消費者最感興趣和關註的。
第二，監控在線服務。研究人員可以利用在線監測服務，了解訪問者主要訪問什麽樣的企業網站和產品主頁，並通過統計分析，對客戶的產品偏好和區域分布做出初步的估計和判斷。
第三，有針對性的關註客戶。
1.如果客戶或潛在客戶的電子郵件是通過互聯網或其他渠道獲得的，研究人員可以直接將電子郵件發送給客戶，並對其進行訪談和研究。
2.用網頁內容的差異化贏得訪客。
3.傳統市場調查和電子郵件的結合。
4.通過網上拍賣產品掌握市場信息。