五糧液官方對這壹情況非常重視,立即派他們的售後師傅到俞先生家檢查。售後師傅檢查後認為,余先生在存酒時把酒倒了,瓶蓋是塑料的。塑料與酒發生反應,密封不是真的,所以酒被蒸發了。
對於這種說法,於先生不同意。余先生說,我雖然不是收藏酒的專家,但還是有基本常識的,不會把酒倒著放,所以壹勞永逸地聯系了五糧液官方售後平臺。售後平臺經理這次接受了。經理說,壹般情況下,酒只要在10度以上,就不會變質,而且保質期很長。如果放了這麽久的酒質量有問題,他們肯定要負責,但這是因為余先生保存不當,所以這種情況他們不能負責。
同時,經理還表示,葡萄酒的保存需要用正確的方法。壹、存放地點必須避免陽光直射或濕度過大,溫度應保持在10~25度。其次,酒瓶不要被碰撞擠壓。這壹次,壹定是因為余先生的保存方法問題。畢竟十幾年過去了,誰也不知道保存十幾年是否有問題。現在雙方還在調解,相信很快會有壹個好的結果。