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工行的服務文化理念是

工行的服務理念是:客戶至上,滿意服務;員工至上,誠信為壹。其中,客戶至上是中國工商銀行服務文化的核心內容,也體現了中國工商銀行客戶至上的服務態度。服務體現了中國工商銀行不斷創新客戶服務模式,為客戶提供極致的金融服務體驗;員工滿意度說明中國工商銀行重視和尊重員工;誠信表明中國工商銀行對客戶和員工始終誠實,是客戶最信賴的銀行。

中國工商銀行的產品和服務有哪些?

1.銀行卡業務:中國工商銀行是國內最大的信用卡發卡銀行之壹,也是最全面的信用卡發卡銀行;

2.電子銀行:中國工商銀行的電子銀行業務壹直處於市場領先地位;

3.電話銀行:工行全天候24小時提供金融服務,客戶可隨時打電話咨詢;

4.公司金融:中國最大的公司銀行是中國工商銀行,是中國第壹信貸銀行;

5.個人金融:中國工商銀行提供個人住房、個人消費、個人經營性貸款等個人貸款,並提供多種個人金融產品供客戶選擇。

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