新零售不是終端形態，而是壹套渠道組合邏輯。全渠道是以人為中心，而不是曾經的以商品為中心；它以時間為價值，打破了傳統的空間價值。
新零售把銷售從交易變成人與人之間的連接，渠道的核心能力要從過去的決定性終端變成連接。連接是壹個全新的生態系統，由五個關鍵詞組成。
數字渠道新零售的實踐是從數字渠道開始的。只有將渠道數字化，才能突破時間和空間的限制，讓傳統渠道由靜態變為動態。它不僅可以擴大覆蓋群體，還可以使頻道具有連通性。
新零售出現的背景:
①產業結構的變化:雖然電子商務的出現將各種商品納入了電商銷售體系，但是電子商務對於很多有即時需求的商品的解決方案還是很不理想，比如生鮮、蔬菜的冷鏈物流成本高，解決方案差。另外，目前從互聯網獲取流量的成本越來越高，促使大家考慮新的模式。
(2)線下門店:租金和人力成本增加，同時線下門店缺乏對用戶的感知能力和對供應鏈的控制能力。不像電商，他們可以從各種數據中得到反饋，互聯網的擠壓也讓線下門店尋求轉型。
(3)用戶需求的變化:由於經濟的發展和時代的進步，用戶傾向於購買高品質、個性化的商品，同時追求更便捷的服務。比如以前電商購物三五天就可以受理，現在對到貨時間的要求越來越短。
以上內容參考:百度百科-新零售