消費者:質量是人民生活的保障。產品質量與人們的工作和生活密切相關。人們希望住在寬敞舒適的房子裏，有實用的家具和方便、可靠、耐用的生活用品...人們希望在工作中獲得適合加工的原材料，方便的工具和儀器，精密可靠的機械設備，安全文明的生產環境。這些都體現了人們對品質的要求，要求高品質作為生活和工作的保障。
政府:質量是壹個國家科技水平和經濟水平的綜合反映。高質量的產品需要設計、制造等壹系列過程。如果技術水平不高，就無法保證生產出高質量的產品。在競爭激烈的全球經濟中，優質商品的缺乏直接影響這個國家的經濟競爭力，進而影響這個國家的競爭實力。