關於消費者的最新趨勢:
1.雖然經濟增速放緩，但中國消費市場增速仍將保持世界領先水平；
2.人口、社會和技術發展等趨勢正在塑造壹個雙速並行的中國消費市場；
4.消費新壹代。出生於80/90年代的中國消費者將取代出生於50/60/70年代的消費者，成為消費市場的主導力量。
網上購物的興起。到2020年，私人在線消費預計將以每年20%的速度激增，而線下商店的零售額增長預計僅為每年6%。
所以快速發展的零售業也發生了新的變化:
從經營產品的角度來看，我們會發現，無論是線上還是線下，強調功能、賣點、渠道才是工作和商業的本質。站在消費者的角度，他真的在乎功能嗎？在消費的過程中，用戶不僅想得到什麽，更想購物、了解、感受、體驗。
管理產品就是管理價值觀和偏好，也是壹種生活方式。營銷人員要關註從只有壹次購買到後續運營，從運營產品到運營用戶的整個運營體系。