功能豐富，但操作復雜，說是智能家電，實際使用起來壹點都不智能。這種情況並不是個例。比如用智能電飯煲做飯，只能做生米，最後還得用蒸鍋蒸飯；換了手機遙控的智能洗衣機，連用都不會，只好拿起洗衣板手洗。智能家電給生活帶來更多便利還是給生活增添麻煩？
其實對於智能家電來說，最大的智能應該是老少皆宜，對用戶的年齡和學歷沒有門檻。對於老年人來說，對家電的要求很簡單，不需要那麽多花哨的功能。有十幾家電視臺。洗衣機可以洗衣服，電飯煲可以煮好飯滿足基本功能，最好壹鍵使用，操作簡單方便。然而，在中國市場，按照這個標準選擇家電並不容易。目前，智能家電已經成為家電市場的主流，如WiFi連接、手機遙控、多功能等。，而且產品更新快，功能和使用方法也是實時更新，讓“太智能”不適合老年人。
其實不光是老年用戶，就連年輕人對智能家電的功能也沒有那麽多需求。智能化當然是未來的發展趨勢，但市場應該始終以用戶為中心，把智能技術作為滿足需求的工具和途徑。比如針對老年用戶這壹細分市場，以操作簡單、滿足基本需求的創新產品為主要方向。只有簡化老年人的使用，才能成為“聰明”和“智能”的產品。
今年以來，隨著人工智能的快速落地，如果智能家電的部分用戶因為“太聰明”而被淘汰，那絕對是錯誤的行業發展思路。可見，在智能化發展的道路上，企業可能推出了很多功能強大多樣的產品，但實際上與真實的市場需求還有壹定的差距，需要不斷的探索和創新！