1.已登記的有線電視用戶可憑戶主身份證原件、房產證復印件和經辦人身份證原件在其營業廳或營業網點申請開通數字電視。
2、新安裝有線數字電視的用戶應將身份證原件或產權證明、復印件原件或復印件稱為產權證明，並將原件或申請人的身份證復印件用於數字電視營業廳或營業網點。
3.無房產證的用戶可出示相關證件(村委會證明、居委會證明、社區管理處證明)、戶口本(申請地址相同)、購房合同、契稅發票、土地使用證、房管所租賃合同原件及復印件等。
擴展數據:
有線電視機頂盒存在問題的原因及解決方法:
1.檢查機頂盒的網絡設置是否有問題，進入機頂盒的網絡設置界面，設置機頂盒自動獲取IP地址；如果您連接到有線網絡，您還應該檢查網絡端口是否連接到路由器。如果連接了無線網絡，請檢查機頂盒是否輸入了正確的wifi密碼；
2.檢查路由器設置是否有問題，壹般重啟路由器解決；如果需要，還可以重置路由器，然後重置路由器的網絡參數；
3.咨詢網絡服務商，確認當前通信鏈路或服務器機房是否有問題，壹般等待對方檢查修復；
4.如果以上方法都無法解決，嘗試重啟機頂盒；如果問題不變，壹般判斷為機頂盒硬件故障，如網絡模塊故障、芯片故障等。建議及時聯系機頂盒售後，告知故障表現，再安排專業人員上門維修。
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