電子商務的定義因地區、行業、時間而異。壹般來說，電子商務是指利用互聯網、移動設備、電子通信技術等現代信息技術，實現商品或服務的交易、促銷、支付等商業活動的過程。
電子商務的主要特征包括數字化、網絡化、智能化、自動化和全球化。數字化是指電子商務交易和商務活動以數字化的形式進行，數字化也使電子商務更加便捷高效。
網絡化是指電子商務的交易和商務活動都是在互聯網上進行的，因此電子商務覆蓋面廣，交易速度快。智能化是指電子商務的交易和商務活動依賴於智能信息系統，可以實現自動處理和智能決策。
自動化是指電子商務的交易和商務活動依賴於自動化技術，可以實現自動化處理和執行。全球化意味著電子商務交易和商務活動可以跨越國界和地區，使商務活動更加方便和高效。
電子商務的特點
1，普遍性。它適用於各個領域，包括商業貿易、制造業等。
2.隱形。商品和服務以計算機軟件、電子郵件、音頻和視頻的形式進行交易。
3.匿名。因為電子商務是壹個虛擬的網絡空間，在這個空間進行交易的雙方都不會暴露自己的真實身份。
4.全球。電子商務是在全球範圍內進行的，沒有地域限制。
5.方便。電子商務可以隨時隨地交易。