便利店營銷策略論文1:淺談便利店營銷策略
摘要:便利店是壹種極具競爭力的零售業態，在中國市場有著巨大的利潤空間，為中國中小零售商的發展提供了壹種新的思路。筆者認為，經營好壹家便利店，營銷策略至關重要，必須根據便利店的特點和目標客戶制定合適的產品策略、分銷渠道策略和價格策略。
關鍵詞:便利店營銷策略
便利店通常是指營業面積約50 ~ 150平方米，經營種類約2000種，靠近居民區，營業時間15小時甚至24小時的經營模式。便利店壹般壹年四季不休息，店面選址靈活，主要是填補消費空白，賣的商品主要是顧客的生活用品。
便利店能夠越來越被消費者接受的原因是:隨著受教育程度的提高和收入水平的增長，生活節奏逐漸加快，日常消費品已經集中在食品和部分非食品類物品上；由於店面面積小、品種少、陳列有序、位置明顯，顧客購物時間和交易流程迅速，可解決生活急需；由於商店位置便利，顧客可以方便地購物。
要想經營好壹家便利店，營銷策略非常重要，必須根據便利店的特點和目標客戶制定合適的產品策略、分銷渠道策略和價格策略。
便利店的產品策略
商品的選擇和陳列是壹門學問，做好了會給消費者帶來便利，有極好的促銷效果。在產品策略方面，便利店經營者應註意以下問題:
提高店內商品陳列的利用率
目前，壹些便利店的商品數量和陳列空間利用率嚴重不足，對其產品銷售產生了非常負面的影響。便利店通常位於城市的繁華地段，面積通常在100平米以內，所以不能浪費門店的展示空間。在商品陳列方面，部分便利店存在部分商品陳列面積過大的現象，很多商品在三排以上。這種陳列給店內商品種類單調制造了借口，導致店內應該有1200種左右的商品，可能只有500多種商品上架。結果顯然不足以滿足客戶的基本需求。
正確選擇商品類型
便利店的主要產品應該是速凍食品、飲料和日用品。這些產品要精細化，即選擇暢銷、優質、價格適中的產品上架。在便利店，應該避免整捆出售或大包裝的產品。既然便利店的定位是為了應急之需，那麽散裝包裝的產品就不在便利店的銷售範圍之內，選擇便利店銷售的產品就不是？韓信分的兵越多越好嗎？。因為銷售大包裝商品，便利店的價格必然高於大型綜合超市。雞蛋碰石頭，養短避長？我們的行為會導致顧客在便利店購物時產生高價和被騙的心理。在便利店的貨架上展示打折商品，不僅得不到好的銷量，還會浪費店鋪的有效展示面積，進壹步影響店鋪的正常經營業績和形象。所以便利店選擇的商品類型應該是品牌質量有保證、銷量最好的大眾化商品。
避免貨架大面積空置。
大面積的空貨架是門店暫時缺貨或者其他問題，但這種現象反映出來的結果無非是:配送中心發貨不及時，采購部進貨品種不夠，理貨人員補貨不及時。這三個問題的後果必然會影響到門店的銷售和形象。貨架空著的店鋪對顧客有什麽影響？不僅僅是顧客購物不成功，企業還可能失去壹批老客戶。
便利店的分銷渠道策略
壹家普通的連鎖店，面積壹般只有100-200平米，卻要提供2000-3000種食品。不同的食品可能來自不同的供應商，對配送渠道和儲存方式的要求也不同。每壹種食品都不能短缺或過剩，商品的品種要根據顧客的不同需求隨時調整。顧客的各種要求對連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功很大程度上取決於分銷系統的成功。
壹個成功的便利店，壹個世界知名的便利店，背後壹定有壹個高效的物流配送體系？7-11?配送體系采用特定區域高密度集中開店的策略，在物流管理上也采用集中物流配送方案。這個方案大概可以用於？7-11?節省相當於商品原價10%的費用。
爛？7-11?經驗，然後根據中國便利店的實際情況，在渠道方面應該改革的營銷策略是:
建立網絡分銷系統，統壹分銷。
鑒於國內便利店大多都有配送中心，現在重要的問題是如何提高配送中心的效率，盡量采取在特定區域高密度開店的策略。要充分發揮建立自己的配送中心的優勢，建立計算機網絡配送系統，統壹商品的收集和配送。特別是要充分發揮分別與供應商和門店連接的配送中心的計算機網絡功能。為了保證不間斷發貨，根據以往經驗，配送中心壹般要保持3天左右的庫存。同時，中心的計算機系統每天定時接收各門店的庫存報告和需求報告，配送中心對這些報告進行集中分析，最終形成發送給不同供應商的訂單，通過計算機網絡傳遞給供應商，供應商會在預定的時間內將貨物送到中心。配送中心收到全部貨物後，將各門店需要的貨物分別打包，等待發貨。
提高商品周轉率，降低庫存。
由於店鋪面積較小，又位於繁華地段，高昂的租金不允許店鋪有大量的存貨。貨架商品的庫存要嚴格控制在最高庫存之內，這就要求配送中心對配送的商品進行登記和補齊，保證便利店的商品不斷前進，不斷出新，從而降低庫存，提高商品周轉率。為了完成店內商品的快速周轉，要仔細檢查包裝，看發貨是否及時，減少不必要的庫存。通常情況下，商品的庫存設置在3天左右，但對於冰淇淋和速凍食品等商品，供應商壹天三次直接配送到各個門店。
便利店的價格策略
便利店24小時營業。便利店作為城市生活中不可多得的購物場所，不僅稀缺，還要承擔24小時不間斷的人工成本、運營成本、照明成本、空調成本等等。如果企業提供的商品既方便消費者又便宜，那對商家來說顯然是不公平的，企業的利潤也就無從談起了。所以，便利店要想生存發展，必須實現？否認低價便利取勝？。
便利店在制定價格策略時，壹方面要盡量降低成本，大量采購消費群體急需的品種，爭取更低的價格銷售；另壹方面，便利店的定價不能壹味追求低價，更不能和大型超市競爭。便利店的商品價格比大型超市高很正常，因為吸引顧客的不是價格，而是應急服務。
另外，國內便利店營銷的壹個薄弱環節就是促銷。相比其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢，我們很少看到便利店的促銷活動。促銷是營銷組合的重要因素，其本質是買賣雙方的信息溝通。在現代市場經濟條件下，企業促銷有著極其豐富的內容和重要的作用。推廣的方式方法主要包括人員推廣、廣告、業務推廣、公關四個方面，後三者更適合作為零售業態。本文建議便利店在確立自己的市場地位後，在平時通過各種媒體與消費者溝通，以促銷的方式樹立自己的形象。
目前中國人口超過654.38+0萬的城市有200多個。按每3000人開壹家便利店計算，654.38+0萬人口的城市，每個城市至少有300家便利店，200多個城市的便利店數量可達6萬家以上，相當龐大。所以，只要掌握好便利店的營銷策略，其發展空間將是巨大的。
參考資料:
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便利店營銷策略論文2:平安銀行東壹社區金融便利店營銷策劃
從商業銀行的角度來看，社區金融是指以銀行有形或無形網點為依托，從客戶需求角度出發，通過整合各種資源，向社區提供有針對性的金融產品和服務的綜合性金融活動。它具有多樣化和層次化的特點。隨著居民與社區關系的日益密切，社區金融將成為未來金融服務的主要方式。社區金融是商業銀行個人金融業務的新制高點，將成為商業銀行新的利潤增長點。
壹、研究意義
經濟意義:有利於將平安銀行的品牌植入業主腦海，了解平安銀行及其綜合金融，留下良好印象；成為新的利潤增長點；吸收優質存款，提高利潤的新發展極。社會意義:有利於銀行自身利潤的增長和發展，也貼近社區，為社區居民帶來便利，提升客戶的品牌忠誠度。
第二，國內外文獻簡介
美國的金融營銷模式強調滿足整個市場的需求。金融機構采取混業經營、提供綜合金融服務的服務模式，根據客戶需求多樣化、全面支持金融產品和金融服務。社區金融在中國是個人金融業務發展的新方向。隨著社區經濟的發展和繁榮，它將成為壹種重要的金融服務方式。依托社區，深化居民金融服務發展。
三。規劃項目簡介
平安銀行股份有限公司，以下簡稱平安銀行，是由中國平安保險(集團)股份有限公司控股的中國大陸全國性股份制商業銀行2012 1，深發展正式合並組建新的平安銀行。
平安銀行的社區金融便利店是壹個融合金融和科技智能元素，為社區居民提供綜合金融產品和非金融服務的社區金融服務站。金融便利店同時提供金融和非金融服務，通過衣食住行的便利，刺激人流量和進店率。綜合金融包括保險銷售、房網、二手車網業務和撥備？快遞？該服務引入智能快遞收發櫃，結合銀行的借記卡，將社區內的網購、快遞服務，包括取件服務，與社區金融便利店捆綁，提供奢侈品代購等第三方服務。
四、市場機會分析
宏觀環境分析
65438+
(1)廣州常住人口:廣州人口環境特殊，65%以上的人口增長是因為外來務工人員的遷移。目前廣州市常住人口654.38+00.59萬人，其中戶籍人口798.6萬人，戶籍流動人口636.8萬人，實有人口超過654.38+04萬人。
(2)戶籍人口:全市常住人口4368.43萬戶，平均2.73人。
(3)性別構成:城市常住人口中，總人口的性別比例(女性100，男性109.55438+0)。
(4)人口地區分布:全市常住人口中，中心城區772.72萬人，占60.85%，新城334.35萬人，占26.34%，縣級市163.05438+00萬人，占12.81%。
2.經濟環境
(1)經濟發展:壹是經濟運行穩中有進，轉型升級成效明顯。受國內外經濟環境變化影響，2013年廣州經濟增長面臨較大下行壓力。全市地區生產總值15420.14億元，比上年增長11.6%，增速為1.1。社會消費品零售總額增速保持在15%以上的較高水平，主要經濟指標增長平穩，為整體經濟平穩增長奠定了基礎。
(2)經濟運行的主要特點:第三產業保持較快增長，構建多點支撐格局。2013年，我市第三產業增加值增速比GDP快1.7個百分點，服務業對經濟增長的貢獻率為70.6%。其中，金融、交通、旅遊保持較快增長。民間金融街機構102家，國際金融城建設啟動，金融業發展成效顯著。
微觀環境分析
1.對手分析
零售業務做得比較好的兩家股份制銀行，招商銀行？私人銀行？業務在業內名列前茅，被歐洲貨幣評為中國最佳私人銀行，在財富管理和信用卡方面也做得不錯。而光大銀行則是財富管理業務走在前列，在財富管理領域取得了多項第壹。但是，和大多數股份制商業銀行壹樣，招商銀行和光大銀行也有壹些劣勢，比如網點少、品牌知名度低、公信力不如五大國有銀行。
2.消費者分析
根據問卷調查分析，參與問卷調查的居民中，持有國有五大行賬戶最多，其次是招商銀行、光大銀行、中信銀行。對於銀行開展的壹系列客戶回饋活動，選擇油飯食品的人最多，其次是購物券，第三是旅遊券和洗車卡；如果銀行組織活動，大部分人選擇參加親子活動，其次是短途旅遊，第三是中醫養生和投資分析。
3.情勢分析
平安銀行社區金融便利店優勢:(1)平安銀行擁有平安集團保險、銀行、投資綜合金融平臺優勢，可以為居民定制幾套高收益、全方位的綜合金融解決方案，尤其是高端住宅區壹般為四到五口人的三代家庭，三大金融體系更能吸引老年人和家庭。(2)平安銀行可以利用平安集團保險客戶廣泛的優勢，通過保險品牌效應吸引客戶，通過社區銀行提供保險服務，提升客戶滿意度。
便利店營銷策略論文3:論便利店營銷策略
壹、保定卓越便利店概況
保定優秀便利店的主要競爭對手是小區裏的夫妻店，類似於便利店，俗稱雜貨店。這些店基本上與卓越便利店相鄰，經營的商品幾乎沒有大的區別。對於社區的消費者，他有固定的人群。由於消費者的消費習慣，都喜歡選擇固定的地方購買壹些同質化的商品，這對優秀者造成了很大的競爭威脅。
二、保定卓越便利店營銷策略分析
(1)產品策略。首先，在商品的選擇上，突出關註顧客的臨時性消費，采用全面多元化的策略，涵蓋了社區消費中可能購買的所有商品。優秀便利店商品的優勢在於商品種類越多，越能滿足消費者的需求。相比社區裏的夫妻店，增加了很多便民服務，不僅贏得了消費者的青睞，也贏得了消費者對優秀便利店的贊譽；其缺點是商品種類太多，必須有專人理貨，增加了人員配置。店面面積比較小，商品越多，需要的空間就越大，所以空間比較擁擠。
(2)價格策略。在定價方面，由於主要針對社區的消費者，他們對日常消費品的價格比較熟悉，所以對價格的波動區間比較敏感。店裏的日常消費品，流速較快的商品壹般和市場價持平，而壹些周期性的消費品，如糧油、香料等，會比市場價高出壹到兩元。因為對於這些商品，難免會有家裏的客人或者社區生活暫時缺乏的急需商品。他們不會選擇在較遠的超市購買，對商品的需求使得他們能夠接受高價商品。便利店自制商品方面，會在遵循市場價的基礎上適當加價幾分錢，這是對人員使用的壹種攤派。因為卓越便利店在2012之後增加了24小時服務，人員投入增加了不少。為了達到盈利的目的，商品的價格提高了。但是，在價格方面，卓悅也有自己的定價原則，與其他地區的知名或本地便利店不同。價格較高的部分特別少，基本接近市場價。
(3)渠道策略。優秀便利店的經營模式是加盟連鎖。保定新卓越集團選擇統壹地點開店，統壹提供人員。商品的供應和配送主要有兩個渠道。大部分貨物由集團分銷。集團有統壹的配送中心和貨物倉庫。各門店經理定期向集團匯報貨源情況，並向集團列出所需商品明細。集團會有專人供貨。同時也有壹些是廠家直接發貨，廠家會實時監控店裏的情況，在缺貨的時候及時供應。在提供其他便民服務方面，主要是與其他商戶合作成為他們的代理，比如繳納水電費，與聯通集團合作成為繳費代理，與青旅合作推出天津歡樂谷壹日遊等壹系列服務。
(4)推廣策略。壹般的促銷活動都是按照廠商的促銷活動來進行的。供應商廠家有什麽樣的活動，店裏就會有什麽樣的活動。壹般廠家都會在節假日推出促銷活動，大部分是乳制品，活動方式壹般是降價和捆綁銷售。卓越沒有自己的推廣活動。所以優秀便利店的促銷活動比較單壹，促銷的商品種類也比較少。也沒有自己的產品進行促銷，所以相對於節假日超市的大規模促銷，有些力不從心，會流失壹部分消費者。
(5)選址策略。保定卓越便利店采用的經營模式是加盟連鎖，所以選址由卓越集團選擇。根據保定經濟情況分析，地址選擇基本建立在小區門口，不在小區內，既能滿足社區居民的便利需求，又能樹立自己的品牌知名度，讓更多人知道，還能為街邊臨時需要的顧客提供服務。在選址上，跟隨了保定經濟的發展，這樣的選址策略也比較好。搶占了先機，為以後其他便利店的進入設置了壁壘。
三、保定優秀便利店營銷策略建議
(1)優化產品結構。優秀便利店的面積壹般在200平米以內。在空間有限的情況下，我們應該仔細選擇商店裏出售的商品。企業以盈利為目的，所以賣的商品也要服務於盈利的目的。如煙、酒、茶、糖、糧、油、蛋、奶、零食、飯菜等都是社區生活中經常消費的，這些商品的供應也是必須的。而拖鞋、掃帚等這些商品的流動性相對較小，消費者的首選不會是在便利店消費。壹般這些商品都會在大型超市購買，選擇性比較大。所以我們不需要供應這種商品，這樣不僅可以減少店內的空間，還可以增加更多的品牌，讓消費者有更多的選擇空間，滿足消費者個性化消費的需求。
(2)調整店內陳列。本土便利店既要突出地方特色，又要在店面設計上突出自己的品味，努力打造屬於優秀便利店的獨特風格，從而被更多的消費者記住和認可。店內商品的陳列不僅僅是門面，更是營造消費環境的手段。商品的陳列也是銷售商品的壹個很好的輔助。所以店內的陳列要打破超市的模仿，簡潔明了的呈現給消費者。壹些臨時消費品如口香糖可以放在收銀臺旁邊。社區居民對便利店壹般比較熟悉，所以糧油蛋奶等商品要放在最裏面，過道壹定要清除障礙物，不能存放任何物品。由於店面空間的限制，優秀的便利店可以增加周邊貨架的高度，將壹些流動性低的商品放在高處。
(3)增加便民服務，拓寬合作渠道。目前保定優秀便利店的便民服務項目不夠多樣化，需要增加壹些服務社區的便民服務，如復印傳真、收發郵件、出售火車票、飛機票等。在居民的社區生活中，對水果和蔬菜的需求也很大。有些上班族可能沒有足夠的時間去較遠的超市或菜市場購買，可以適量增加蔬果的供應量(前提是這些蔬果當季，銷量穩定)。這些便民服務不需要在每個社區都設立。在便民服務開始之前，可以在社區進行調研，根據社區居民的需求，設置相應的服務項目。
(4)多種推廣方式。聯系便利店的推廣方式比較單壹，必須采取各種推廣方式來增加銷量。店外LED屏的廣告要及時更新，促銷活動要更加醒目。還需要促進人員的銷售。不僅僅是為了當前商品的促銷，也是我們店定期在店門口開展促銷活動，招募臨時促銷員，通過店外銷售來吸引顧客的壹種宣傳手段。為了爭取顧客每天都在店裏消費，可以推出日常特色產品，比如特色食品、特色牛奶等。會員制對消費者也是壹種吸引力。可以對店內的商品設置會員價，這樣既能讓小區內的居民享受優惠，又能培養對店內顧客的忠誠度。
四。結論
便利店的發展呈現上升趨勢，保定市場便利店的發展還不是很成熟。要使便利店的發展成為這個市場的主流零售業態，還需要進壹步的完善和發展，在營銷策略上引入吸收和創新。目前優秀的便利店需要在經營模式、管理模式、物流配送等方面進壹步完善，在產品、價格、渠道、促銷等方面增加自己的特色。保定是壹個有著豐富文化底蘊的城市，對本地產品有著依賴性，所以註重保定特色可以增加其競爭力。立足本土便利店的營銷策略，最重要的是發展自己的特色，因地制宜發展。在發展初期，要對自己有壹個明確的定位。本地便利店發展前景可觀，我們不可能壹下子超越。首先要在自己的領域內走好每壹步，找到適合自己的經營方法和發展規劃，這樣才能和成熟便利店的知名品牌競爭，在未來的市場上占據壹席之地。
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