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淺談如何提高企業信息工作水平及解決方法

隨著全球經濟壹體化和競爭國際化的加速,致力於全球發展戰略的企業加深了對信息工作重要性的認識。傳統的營銷模式已經被覆蓋全球的快速便捷的信息網絡所取代,“酒香不怕巷子深”的經營理念在信息時代已經逐漸落伍。筆者結合自己多年從事信息工作的經驗,談談如何提高企業信息工作水平,與大家共同探討。

什麽是信息?信息論是指用符號傳遞的報告,報告的內容是符號的接收者事先不知道的。不難看出,信息必須及時整理和傳遞。其中,信息寫作水平決定了受眾獲取信息內容的有效性;傳導的力度和輻射範圍決定了受眾的數量;新鮮感取決於信息傳遞的速度和同壹信息報道者的數量。同樣的報道內容對不同受眾的沖擊和影響是完全不同的,這就要求信息采寫者要找到報道的重點,滿足特定受眾的關註點,有針對性地撰寫和報道相關文字;同樣的報道內容,受眾第壹次收到和n次之後收到的感知也有很大不同,這就要求信息撰寫者在第壹時間掌握第壹手信息,以最快的速度轉化為文字,通過最快的媒體傳遞;同樣的報道內容,由於信息編寫者的認知、感知和寫作水平的差異,受眾接收到的信息容量和準確性也會有所不同。

與公共新聞媒體相比,企業信息工作的內容沒有那麽廣泛和復雜,主要側重於報道與企業密切相關的內外部事件;可選擇的載體沒有那麽豐富,主要是外網、內網、紙質文獻;報道導向和審核嚴格,宣傳信息以有利於企業品牌和聲譽的正面報道為主,力求內外有別。

企業信息工作從哪裏開始?我想用三句話簡單概括壹下:發現信息是源頭;掌握信息是基礎;延伸信息是功夫。

我在哪裏可以找到信息?很多從事企業信息工作的同誌都很疑惑。企業無非就是開拓性管理和內部管理,很多都是套路,似乎沒什麽值得寫的。其實每個企業每天都在經歷著帶有自己特殊印記的大事小情。只要妳善於觀察,勤於思考,做壹個有良心的人,註意從常規工作中把握特點,不斷提高和拓展深度信息挖掘的能力和視野,信息俯仰就是!比如,作為工程承包企業,重點項目建設的常規報告只關註開工和竣工,而項目實施過程中重要節點的進度報告,采用壹些新技術、新材料、新工藝和技術攻關的經驗,質量安全管理的有效措施和方法,有關領導的檢查指導,項目部同誌的生動故事等。,可以也應該作為企業信息報告的重要內容。

資料怎麽寫?企業信息工作者,尤其是基層信息工作者,往往是非新聞專業人員,且多為企業管理人員或專業技術人員,信息的收集和撰寫能力、文字組織能力相對較弱。因此,在實際工作中,情報人員在編制情報時會出現兩種問題:壹是難寫,文筆幹澀。主要原因是缺乏日常的積累和鍛煉。如果沒有壹定的思維和寫作組織能力,僅僅通過談論事情是很難獲得壹個好的信息的。所謂的寫作技巧,就是勤加練習。妳越害怕寫作,妳就越害怕寫作。妳必須多讀,多學,多寫,多思考。二是思路不清,文字“浮腫”。對信息的基本要求是“快、準、狠”。“快”是由信息的時效性決定的;“準”就是觀點正確,思路清晰;狠是從粗中取精,去偽存真,避免華麗堆砌,避免隔山打牛,幹脆簡潔,言之有物。清代劉大奎在《我的隨筆》中說:“文貴鑒。凡文筆老,其簡,其意真,其言簡,其言簡,其感簡,其味淡,其氣簡,其品貴,其靈遠,故為文章簡。”這同樣適用於信息。

如何寫好資料?長期的積累和適度的聯想是寫出好資料的靈魂。長期積累主要是指對行業、企業和自身情況的全面熟悉和了解。適度聯想,通過深度思考,從某個起點引出合理相關的聯合內容,使信息的容量和延展性得到有效擴展。因此,要在捕捉到良好的信息來源,具備壹定的信息寫作能力的基礎上,跳出常規的思維和視角,狹隘的思維和局限,努力做到用思想吸引觀眾,用論據說服觀眾,用文字引導觀眾,真正讓觀眾有收獲,有思考,有感受,難忘,印象深刻。所以企業信息壹般用第三人稱,客觀評論,引用外界話,留有回味的余地。好的信息壹定要充滿文字,留有余地;文字不要太長,意義要短;避免浮詞,真實可信;戀愛要避免,要客觀的表達。

根據企業信息工作的特點,壹名優秀的信息員應做到“四個善於”,才能從容勝任本職工作,成為企業提高信息工作水平的堅實基石。

第壹,要善於積累。熟悉國情、市情、企情是企業信息工作者的基本功,也是長期磨礪和提高寫作能力的重要內容。俗話說“讀萬卷書,下筆如神”“熟讀唐詩三百首,即使不會寫詩”也是指積累。當積累的功夫到家,我自然可以胸有成竹,可以達到胸懷全局,從容寫作的境界。

二是善於觀察,見微知著。能否由小到大,由表及裏,是判斷壹條信息好壞的重要標準。在每個時期,企業工作都有特定的定位、戰略重點和工作要點。信息工作作為企業對外宣傳和內部溝通的載體,也要圍繞當前的熱點、難點和關註點,努力做到由點及線、由線及面,讓受眾“窺壹斑而知全豹”,從局部工作情況了解企業全貌。

三是善於聯想,博采眾長。信息工作者在積累豐富、具備讀寫能力的前提下,在進行信息編撰時,必然會逐漸提升到“文學思維”的境界。簡單地就事論事,壹件壹件地報道是可以的,但從具體工作入手,升華思想認識,努力提高信息的容量、延展性和可讀性,達到“牽壹發而動全身”的效果,從壹個起點報道企業的相關方面,自然能起到更好的宣傳作用。

第四是善於整理,輪廓清晰。捕捉到壹個好的信息源,有了壹個好的想法,接下來的工作就是快速整理,變成文字。企業信息作為壹種新聞樣式,是不可或缺的。五個“W”和“H”,即何時、何地、何人、何事、為何、如何,要表達準確、清晰,力求布局合理、連貫、簡潔、通順。雖然信息強調快速傳輸,但審查和修訂工作不應被默認。稿件初步成型後,要快速瀏覽修改,盡量刪除復雜的。這裏也要重點關註審改中的幾個關註點:第壹,標題像“畫龍點睛”壹樣,能在第壹時間吸引觀眾的註意力,提高點擊率,所以要謹慎選詞;第二個是開始和結束。好文章講究“虎頭豹尾”,首尾呼應,信息也是如此;三是規範語言。作為壹個專業企業,妳不應該在相關的專業術語和技術術語上犯錯誤,否則聽眾會對妳的專業能力產生懷疑。

目前企業信息化存在很多問題,會議報道多,領導講話多,壹線信息少,基層經驗少。企業信息的對外功能主要是宣傳和提升品牌知名度,讓外界尤其是潛在擁有者認識和了解自己;內部功能和作用主要是發布信息和上傳信息,加強內部溝通,為領導提供決策參考。可見,無論是對外宣傳還是內部了解,都應該充分發揮企業信息工作的作用。壹線的聲音很重要,先鋒行動的最新報道是關鍵,基層的新鮮經驗不可或缺。但是,由於“兩條腿走路不均勻”,很多企業往往在總部從事信息工作,基層的信息人員基本都是兼職。出現的主要問題是:會寫信息的人找不到信息源,有信息源的人不善於及時捕捉和把握信息。

因此,培養和鍛煉以基層信息工作者為主的企業信息工作者,切實提高企業信息工作水平,是重中之重。壹是積極爭取企業領導的重視和支持,形成分公司、子公司負責人高度重視信息工作的局面,切實提升信息工作的地位。在企業信息化工作中,雖然總部必須發揮統壹管理、指導和整合的作用,但日常具體工作要相互協調。在分公司和子公司中,要大力宣傳和倡導“妳宣傳,宣傳妳”和“企業榮譽我,妳榮譽企業榮譽”的思想,因為公司知名度的整體提升會對先行先試和經營起到積極的作用,甚至會起到意想不到的作用。第二,要積極探索有效的激勵機制。有的企業將信息化工作納入年度績效考核,通過建立績效掛鉤機制,用經濟杠桿獎優罰劣,確保年度信息化工作指標的完成;有的企業通過年度考核,對信息工作做得好的分公司、子公司和信息員給予適當獎勵,否則給予警告處分。三是不斷提高信息工作者的能力和水平。可以說,沒有好的企業信息員,企業就沒有好的信息。企業可以通過專業培訓、輔導講座、經驗交流、文化征集等方式,重點培養壹批熱愛信息工作、勝任信息工作的人才。

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