時代三大消費趨勢:消費升級、消費降級、消費分級。壹漲壹跌,大家都覺得這是壹個沖突,那麽如何看待這個沖突呢?在消費升級降級的趨勢下,人們往往忽略了消費分級的問題。品牌應該如何應對消費水平的三大變化?1.消費升級——富裕社會,消費必然升級。在倡導感性消費以滿足基本產品需求後,人們越來越重視感性消費,如追求精神消費、休閑消費、旅遊消費、生活方式消費、文化消費、娛樂消費和知識消費,這是整個未來消費增長的壹個熱點。品牌如何應對?壹項數據調查顯示,消費者所追求和向往的品牌,除了優秀的產品品質,還希望購買與其生活態度壹致的品牌。如果這個品牌倡導的生活態度和自己的生活態度壹致,就會對這個品牌產生偏好,而不僅僅是購買壹個產品,所以這個品牌要有人情味和正義感。另外,隨著中國傳統文化的日益自信,打造品牌文化感也很重要。所以,感性消費的背後,品牌應對的方式是超越產品。從產品到品牌,有兩個區別:第壹,品牌有溢價嗎?第二,品牌是否有鐵粉,品牌鐵粉意味著即使有負面新聞,仍然有壹群願意追隨的忠實粉絲。所以,打造產品品牌,光談產品的理性價值是不夠的。只追求產品的差異化收益或性價比的是產品而不是品牌。_ Brand Play 1超越產品,賦予品牌社會化視角,為品牌創造正能量。比如品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-品牌-這不僅是銷售壹包洗衣粉,而是給品牌壹個社會化的視角,以建立壹個品牌的正能量。當時做這個傳播活動的時候,同期銷量增長了300%。_ Brand Play 2超越產品,賦予品牌文化視角,打造品牌文化感。挖掘中國傳統文化的優秀元素,打造品牌文化感。因為文化豐富,有溢價,所以我們服務的七匹狼這個品牌是用少數民族狼圖騰的流行元素重新詮釋的,取得了不錯的銷量。還有農夫山泉和故宮的IP合作,讓品牌有了文化感。_ Brand Play 3超越產品,賦予品牌生活方式視角,打造生活方式品牌。感性消費的背後是消費者不僅買妳的產品,更是買壹種生活方式,從生活方式的角度去打造這種生活方式品牌,這才是消費者所追求的。如何挖掘感性消費洞察?只研究產品為什麽買,怎麽買是狹隘的。要用“品牌思維”做市場調研,而不僅僅是“產品思維”。重點從以下四個方面對消費者進行感性消費洞察,第壹是情感需求點,第二是生活方式特征,第三是整個社會價值觀對消費者消費行為的影響,第四是文化現象。壹般來說,富裕社會,消費必然升級。其本質不僅僅是購買更好的產品,更是提升品牌信仰和忠誠度。二、消費退化——成熟社會,消費退化,崇尚理性消費社會發展到壹定成熟階段,消費退化壹定會下降。因為壹個成熟的社會,人們越來越理性,人們的消費也越來越精明。移動互聯網時代,世界更加扁平,消費者見多識廣,比以往更加成熟理性。從過去單純的炫耀性消費到理性消費,消費者越來越喜歡購買小眾品牌,去Logo品牌,這是回歸自我的理性消費的壹種表現。以前市場兩極分化,不是高端就是低端。理性消費下,二級高端市場開始盛行。人們壹方面追求生活品質,另壹方面又追求壹定的面子。我們發現很多區域白酒品牌在次高端市場下足了功夫,取得了不錯的銷售業績。比如賒賬的老酒白酒喝的少,喝的就好壹點,所以不會買低端酒,也不用買茅臺,因為太貴了,所以二級高端市場其實是壹個很大的市場。消費主動降級的背後,是壹種成熟消費觀的升級。在精英市場中,在物質欲望之後,精英們追求的是壹種克制感、自律感和適當的滿足感,而不是簡單的炫耀感。最小化並不意味著生活質量的降低,而是我們拋棄物欲後,擁抱了壹個更純粹的自己。世界上流行輕生活。輕生活就是回歸自我,簡化自己的生活。所以,消費降級是消費者成熟的消費觀念,是主動的消費降級行為。代表個人真實購買力的並不是消費行為的下降。此外,在大眾市場,隨著經濟放緩,消費者的消費是保守的,但消費不是盲目降價,而是物有所值,消費者不希望被視為容易受騙。針對消費者的精明消費,品牌要講究“真誠”,不要擺架子,把真實的壹面展現給消費者,拉近與消費者的距離。所以,成熟消費是消費的主動退化,不是個人購買力的下降,而是消費觀念的升級。對於理性消費,在市場洞察上要註意兩點。第壹,消費溢價的重點是如何將品牌溢價傳遞給消費者。二是要挖掘理性消費背後的價值觀,從而贏得消費者的好評。三、消費分類——碎片化社會,消費分類,個性化消費每個人都能感受到碎片化社會中價值觀的多樣性,價值觀的多樣性導致每個人都倡導個性化消費。互聯網改變了我們的生活方式,社會被分成了偏好和生活方式不同的群體,所以我認為這是壹個新的市場機會——“小”,“小”就是新的“大”。在中國13億人口中,只要有1%,也就是13萬人,如果他們的價值觀、行為方式、生活方式相似,就是消費分類下的“大群體”。比如中國有5000萬左右的素食者,這也是壹個很大的市場。比如“可愛的人”、“宅男”和動漫迷,逐漸將“可愛文化”推向社會主流,現在是“可愛經濟”時代。比如90後的父母已經到了養生的年紀,影響了孩子的觀念。90後開始從吃、喝、睡、運動開始照顧自己的身體。還有輕運動愛好者,國內在家上學的孩子,退休老人,喜歡待在家裏的人,睡眠不足的人,喜歡手工編織的年輕人等等。我們在傳播卡詩酸奶的時候,把酸奶分成了不同的生活場景,用不同的價值觀擴大了高端酸奶市場的銷售容量。所以,在壹個碎片化的社會,消費分類的本質是人們價值觀和生活方式的多元化,互聯網的便捷工具讓大家更好的聚在壹起。做消費分類,沒有細分就沒有營銷。因此,品牌是否真正做到了精準的人群細分,並在精準的人群細分下深刻洞察亞文化價值觀,是品牌獲得新的營銷機會的切入點。最後,按照道家的說法,如果妳要問是消費升級、消費降級還是消費分級,那麽我給出的答案是消費升級。因為在主動消費降級和個性化消費分級的背後,其實代表著整個社會的消費升級。所以我們應該深刻理解這三個消費級變化背後的真正意義是什麽?然後想想妳的品牌會有什麽反應。
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